Om du inte får din biljett med posten kan Biljettforum skriva ut en ny biljett till dig, utan omkostnader eller risker för dig som kund. Den nya biljetten kommer att ha en ny streckkod. Den gamla biljetten blir annullerad och kan inte längre användas i ingången.
För nyutskrift av biljetter som försvunnit med posten ska vända dig till Biljettforum och be om en nyutskrift, senast fem vardagar efter köpet. Om du väntar mer än fem dagar betraktas biljetten som förlorad efter mottagandet och du får betala för att få en ny biljett.
Om du förlorar din biljett efter mottagandet ska du betala en avgift för att få din biljett utskriven på nytt. Avgiften för nyutskrift av försvunnen biljett är SEK 125 kr i expeditionsavgift och SEK 30 per biljett. Det innebär att en nyutskrift av två biljetter kostar SEK 140.
När en nyutskrift har genomförts är det inte möjligt att ångra nyutskriften eftersom originalbiljetterna annullerats och inte längre kan användas.
Tryck här om du vill att vi ska ringa dig