Print@home är en självbetjäningslösning som både gör det enklare och billigare för dig att köpa biljetter hos Biljettforum. Print@home innebär att du själv skriver ut din biljett.

För att kunna köpa print@home-biljetter måste du ha ett betalkort, ha installerat Adobe Acrobat Reader på din dator (programmet kan laddas ner gratis längst ner på denna sida) och ha tillgång till din e-post och en skrivare. Det behöver inte vara en färgskrivare men den får inte vara för gammal (under 10 år). Den ska kunna skriva ut biljetten i så gott skick att den kan scannas av vid ingången.

Så köper du print@home-biljetter

När du vill köpa biljetter börjar du med att välja print@home som leveransmetod (alla evenemang har inte print@home-biljetter). Därefter läser du och godkänner försäljnings- och leveransvillkoren, avslutar köpet och betalar biljetterna.
Du kommer att få två separata e-postmeddelanden. Det ena innehåller ett kvitto på köpet. I det andra är dina biljetter bifogade i pdf-format. Därefter ska du bara skriva ut dina biljetter och ta med dem till evenemanget.

Fördelarna med print@home

När du använder dig av print@home kan du köpa biljetter nästan ända fram till evenemanget startar. Om du köper biljetterna och ska ha dem hemskickade med Posten, stänger biljettförsäljningen tre vardagar före evenemanget, för att vi ska hinna få ut breven. Med print@home slipper du också att betala utskrifts- och försändelseavgift för dina biljetter. Du kan även vidarebefordra e-posten med biljetterna till någon annan om du själv får förhinder.

Säkerhet vid print@home

Alla print@home-biljetter läses av i dörren. Om print@home-biljetterna skrivits ut flera gånger, ger de bara inträde till evenemanget första gången de används.
En print@home-biljett är lika mycket värd som den vanliga biljett som skickas via posten. Var därför rädd om den. Om du förlorar din e-post med biljetterna kan du logga in på "Min profil" via knappen i övre högra hörnet på biljettforum.se och beställa nyutskick av biljetterna. Vi uppmärksammar er om att missbruk av biljetter betraktas som bedrägeri och polisanmäls.

Vad gör jag om jag har uppgett fel e-postadress?

Skicka ett e-brev till kundservice@biljettforum.se och uppge den felaktiga e-postadressen samt den e-postadress som du vill att biljetterna ska skickas till. Vi ändrar e-postadressen och skickar biljetterna på nytt till den nya adressen.
Var uppmärksam på att biljetter som har köpts och skickats till en felaktig e-postadress endast kan återbetalas om du kontaktar Biljettforums kundservice under öppettiderna.

Vad gör jag om Jag inte har fått e-posten med biljetterna?

Kontrollera att du har skrivit rätt e-postadress och att biljettköpet är genomfört. Om problemet inte hittas kan du logga in på "Min profil" via knappen i övre högra hörnet på biljettforum.se och försöka skicka e-posten med biljetterna på nytt igen. Du kan också kontrollera om du har ett spamfilter som hindrar att du kan ta emot e-posten.
Om du fortfarande inte har mottagit e-posten ska du ringa till Biljettforums callcenter 0771 130 150 eller skicka e-post till kundservice@biljettforum.se
Om det rör sig om biljetter som ska användas samma dag så kan du ta med fotolegitimation till spelplatsen och då kommer personalen att försöka hjälpa dig.

Vad gör jag om Jag har blivit av med mina print@home-biljetter efter att jag skrivit ut dem?

Skicka en e-post till oss med ditt namn, telefonnummer och e-postadress. Vi annullerar biljetterna och skickar nya till dig med posten. Det kostar 30 kr per biljett att få dem skickade med posten.

Vad gör jag om Jag har inte Acrobat Reader?

Du kan ladda ner Acrobat Reader gratis här